Gli amici di SocialBakers mi hanno inviato la classifica delle prime 25 nazioni più “socialmente devote”, ossia con le migliori metriche in termini di tempi di risposta e tassi di risposta. Ci sono indubbiamente delle sorprese, per esempio il Guatemala, che si è mostrato i

Ormai tutti sappiamo che solo una piccola percentuale dei tuoi post (circa 14%) appariranno nella bacheca dei tuoi amici o dei tuoi Fan. Ciò è dovuto al famigerato Edgerank, l’algoritmo che seleziona a chi mostrare i tuoi post in base a 3 fattori chiave: il tempo di decadimento

Il 16 aprile si svolgerà presso l’Aula Rogers del Politecnico di Milano, in via Ampere 2 , un’edizione speciale del Social case history Forum, ribattezzata Facebook case history Forum, organizzato in collaborazione con Facebook Italia e la School of Management del Politecn

Quando si pensa a Facebook si pensa ad un luogo dove si va per conversare, incontrare amici, vedere cosa fanno, dove vanno, si va per guardare le foto, i video.. non siamo motivati da una intenzione di acquisto. Questo è quanto almeno affermano i detrattori del Facebook Commerce, ossi

Non so se avete letto con attenzione uno degli ultimi post di Social Media Examiner dal titolo: “6 Facebook metrics that Marketers should know”, scritto da Emeric Ernoult, Fondatore di AgoraPulse, una delle nuove e più promettenti di Social media Management che ho avuto mo

La fortuna o ventura di tenere dei corsi e seminari ti consente (a volte ti costringe) di riprendere in mano, approfondire o sistematizzare alcuni concetti  e spunti.  In questo caso mi sono focalizzato su come incrementare l’engagement di una Brand FanPage. Ecco i 15 punti che

La notizia è ormai di quasi una settimana fa,  ci ho messo un po’ di tempo per documentarmi e per capire di cosa si trattasse e sopratutto quali impatti potesse avere per chi gestisce la presenza social di un Brand, in particolare di una Brand fan Page. Le prime domande infatti

SocialBakers ha pubblicato le nuove classifiche e i nuovi risultati del benchmark sulle aziende più “socialmente devote”, coloro che sono maggiormente inclini a rispondere alle domande e richieste di risoluzione problematiche tipiche di un Customer Service. I 2 parametri f

Tra un Pandoro e un panettone, trovo il tempo per pubblicare la classifica di novembre per i top Brand & Media su Facebook In Italia, pubblicata da SocialBakers.

Leggo con gusto un  recente ebook  dal titolo Knockout! scritto da Jay Baer, già autore di  The Now Revolution e fondatore  di convince & convert e scaricabile gratuitamente dal sito di Netbase. In questo ebook Jay scardina alcuni falsi miti attorno a Facebook; in particolare: 1.