Sta per finire una stagione lavorativa, e anche chi di noi – come me – ha resistito finora, tra un po’ se ne andrà a godersi delle meritate quanto effimere vacanze:). Prima di salutarvi perrò e darvi appuntamento a settembre, condivido con coi la mia ultima fatica estiva: l’aggiornamento dei miei corsi e seminari; ecco le principali novità introdotte per la prossima stagione autunno 2011 – inverno 2012:

- ho rivisto, aggiornato e ampliato l’area Social: ad oggi consta di 7 corsi:

1. Social media strategy & planning
2. Social media listening
3. Social media marketing
4. Facebook for business
5. Twitter for business
6. Social CRM
7. Social media Metrics & measurement

La sequenza segue un percorso di avvicinamento ai Social Media che parte dalla strategia e dall’ascolto e termina con le metriche e l’ottimizzazione, per poi in realtà di nuovo ripartire seguendo un concetto di miglioramento continuo (Kaizen).

A  regime vorrei aggiungere altri 2 corsi specialistici  (verticali) dedicati a LinkedIn e Youtube.

Rispetto alle edizioni precedenti:

-  nuove esercitazioni
- + case study e Best Practice
-  alcune Demo di piattaforme e soluzioni per l’ascolto, il design, la gestione e l’analisi delle iniziative social

Ho cercato di evidenziare l’aspetto strategico e l’importanza dei dettagli che possono fare davvero la differenza.  Scrivetemi pure i vostri commenti e osservazioni sul programma.

Tweet

Share on Facebook

Post random

• 12 marzo 2011 -- Scrivere e Pensare (0)
• 23 gennaio 2010 -- Apple iPad Tablet Concept (0)
• 5 settembre 2011 -- 8 fattori di successo per la tua Facebook Page (0)
• 20 settembre 2007 -- Google Presentation – la componente che mancava (0)
• 10 marzo 2009 -- Blog KeyNotes – Blog metrics (2)
• 27 ottobre 2010 -- AIRC siamo noi (0)
• 25 maggio 2011 -- Forum Digital Media – il Sole 24 ore (0)
• 8 maggio 2008 -- I 7 princìpi del Web 2.0 – Intervento di Jeff Kelly (0)
• 21 gennaio 2009 -- Barack Inc. (0)
• 28 settembre 2008 -- internet ed impresa nella stanza degli ospiti (0)

Dopo un paio di giorni di indugi  e ambientamenti al clima di Milano, esco finalmente dal Tunnel di questi ultimi 2 giorni  8-) .. Non sono stato con le mani in mano, ho finalmente completato i  programmi dettagliati dei corsi DML e stilato il calendario per i prossimi 6 mesi. Un lavoraccio..

Per chi è interessato a conoscere i programmi dei corsi DML per il 1° semestre 2011, ho aggiornato la pagina omonima che trovate nel menu di navigazione orizzontale in alto; idem per quanto riguarda il calendario dei corsi.
Per chi invece desidera partecipare ai 4 Workshop gratuiti previsti sempre per il 1° semestre leggete tutte le indicazioni per candidarvi nella pagina dedicata ai Workshop DML. In fondo trovate le date pianificate fino ad oggi.

Da domani riprendo a scrivere in maniera un po’ più approfondita sui temi a me cari. Scusatemi per questo intermezzo pubblicitario:).

Tweet

Share on Facebook

Articoli correlati

• 20 marzo 2010 -- IULM 17.30: business planning per il Mobile (2)
• 22 gennaio 2010 -- Eventi Mobile e Galassia iPhone (1)
• 17 gennaio 2010 -- Mobile Strategy – un mio video (0)

Passeggiando in bicicletta qua e là mi sono imbattuto in queste Slide di Marco De Rossi (aka madero) che ha presentato un paio di mesi fa alla IULM; Oil Project è un progetto di formazione online molto interessante, “è una scuola virtuale, aperta a tutti, in cui si discute di attualità,internet e innovazione” cito una frase di una sua slide; le lezioni avvengono vocalmente .. un progetto di free e-learning o di learning 2.0; potete leggere qualcosa anche su socialmedialab (ma quanti lab sono nati, eh?) e sfogliare questa presentazione:

Bello il claim di Oil Project: be free to learn.
Trovate le registrazioni su Livestream;

Tweet

Share on Facebook

Post random

• 12 marzo 2011 -- Scrivere e Pensare (0)
• 6 aprile 2011 -- Charlene Li il 31/5 a Milano (0)
• 19 agosto 2011 -- Facebook Design Experiments (0)
• 13 settembre 2007 -- Intervento di Don Tapscott all’European ICT Forum – Podcast (2)
• 8 giugno 2010 -- iPhone 4 G – il video di ieri (0)
• 25 ottobre 2011 -- Social media Management Systems (0)
• 26 gennaio 2008 -- Business Blog e corsi ALP (4)
• 19 maggio 2007 -- KPI e la Web Analytics (3)
• 17 marzo 2011 -- LinkedIn Today (0)
• 20 luglio 2007 -- Creatives are bad ma Comunitazione is good :-) (0)

Ho avuto l’opportunità di tenere alcuni corsi su Web 2.0 e Social Network per Best Western Italia ed ho scoperto così  un mondo molto interessante e per me tutto sommato sconosciuto, quello degli Albergatori affiliati al Brand Best Western;

“Vedi Leo,   – mi raccontava Gabriella – una degli albergatori  che ho incontrato ieri  a Bologna, all’albergo dove  si è svolto ieri il Corso – in un certo senso l’arrivo delle grandi catene alberghiere sono state una benedizione, ci hannno permesso di crescere e far crescere un categoria ed un settore, formato per più del 90% da albergatori indipendenti,  ancora legato a logiche  e comportamenti basati sulla tradizione familiare,  imponendoci  un approccio al marketing turistico non più  artigianale e  improvvisato ma basato su pratiche e metodologie consolidate e soprattutto condivise a livello globale.. questa è la forza dell’organizzazione di una struttura e di un Brand come quello di Best Western che può investire in comunicazione, marketing ma anche in formazione  per i suoi associati..”

Confesso che non sono un esperto di marketing turistico anche se  per affrontare questi corsi mi sono un poì documentato, sopratutto per quanto riguarda la realtà del travel e del turismo online, e ho avuto molte  conferme e  qualche sorpresa;
Tra le prime ‘ incredibile importanza del Web per le decisioni d’acquisto (di prenotazione) per un albergo.. che l’accoglienza non inizia al banco della reception ma molto prima, nella disponibilità, reputazione, empatia che l’albergo riesce  a creare in rete, sia tramite la propria presenza web sia, e sempre di più, in base a come, cosa, quanto,  chi e per quale motivo si parla in rete  di lui..

un tema caldissimo e molto sentito è certamente l’influenza che hanno le recensioni come quelle presenti su Tripadvisor nella fase di esplorazione del viaggiatore online, prima di arrivare a prenotare online su una delle OTA (Online Travel Agency) o sul sito web dell’albergo o della catena alberghiera.

Come si pongono gli albergatori che ho incontrato rispetto ai Social media? Utilizzando il profilo social-tecnografico di Forrester come scala di valore, ho scoperto che è difficile incasellarli in un unico segmento; certamente gran parte di essi sono attenti spettatori, molti sono socievoli (conoscono ed usano Facebook, twitter invece molto meno, è sconosciuto alla gran parte..), solo alcuni sono creatori (hanno creato un Blog, una pagina su Facebook oppure un canale su Youtube), tutti però si sono dimostrati attenti e consapevoli dell’importanza di dedicare  tempo e risorse del loro Staff a seguire queste attività e a partecipare alla conversazioni;   Proprio per questo ci siamo focalizzati sull’analisi delle recensioni e il monitoraggio delle conversazioni, che comunque rappresentano un punto di partenza fondamentale per ciascuna analisi preliminare.

La sorpresa per me più grande è stata   quella di scoprire quanti e quali iniziative, non solo in ambito formazione, stia portando avanti Best Western Italia, dalle  campagne di social advertising su Zooppa, ai  video virali anche su Facebook, ad iniziative Social (come il Blog Whatyoulove, la presenza su Facebook e Twitter, e il canale Video su Youtube), o attività di digital PR,  oltre che le classiche attività di web marketing (display Ad. , SEM, email) così importanti e per un settore come quello alberghiero.

Tweet

Share on Facebook

Articoli correlati

• 16 febbraio 2010 -- Just One Post.. (0)
• 29 gennaio 2012 -- 7 motivi per acquistare Social Media ROI (4)
• 26 gennaio 2012 -- Pinterest, è presto o tardi? (4)
• 16 gennaio 2012 -- Social media per il B2B, il 24 febbraio a Milano.. (0)
• 9 dicembre 2011 -- Social Roma (0)
• 2 dicembre 2011 -- Twitter for business (0)
• 19 novembre 2011 -- Social media con Business International (0)
• 15 novembre 2011 -- Web2.0 e Social media in medicina (0)
• 26 ottobre 2011 -- Sondaggio sul marketing del Politecnico di Milano (0)
• 5 ottobre 2011 -- Social Network e Azienda, una ricerca SDA Bocconi (0)

In questa vigilia di Pasqua raccolgo le residue forze e gli ultimi spiccioli di tempo per raccontarvi la mia trasferta romana del 1° aprile; la mattina l’ho trascorsa con i ragazzi del Master in Management, Marketing e Comunicazione della Musica a parlare dell’importanza di ascoltare e monitorare le conversazioni, i suoni (ma anche il rumore) che si diffonde nella rete; considerate che alcuni di loro provengono da una formazione musicale molto spinta, alcuni sono diplomati al Conservatorio, altri cantano e suonano.. chi meglio di loro avrebbe capito la metafora dell’ascolto?

E infatti i ragazzi si sono lanciati nell’esercitazione che ho proposto loro: “supponete di essere parte del Management Staff di un artista famoso; quali sono secondo voi i luoghi di conversazione che, più di altri, conviene monitorare per tastare il polso della situazione, per dialogare con i fan, per comprendere, analizzare ma anche favorire il buzz per il lancio del nuovo disco?”, ho chiesto loro.. Ho dato loro libertà di scelta; una domanda che ci siamo posti è lo studio della correlazione tra presenza TV di un artista rispetto ai picchi di conversazione che lo riguardano; interessante a  questo proposito l’analisi che ha svolto un Gruppo sulla cantante recente vincitrice dell’ultima edizione di Amici, rispetto ad altri cantanti che hanno goduto di grande popolarità televisiva e risonanza mediatica come Marco Mengoni, Valerio Scanu e Marco Carta.

L’ultima parte della lezione l’abbiamo dedicata a discutere insieme come usare i Social Media, in particolare Facebook, Twitter, Myspace e Youtube, per promuovere  e gestire un evento musicale, sia il pre-evento che il Live fino al post-evento.

Ecco la presentazione che ho pubblicato ieri su Slideshare.

Ecco il file utilizzato per l’esercitazione su come mappare e Esecitazione-MMCM_SocialMediaMonitoring

Tweet

Share on Facebook

Articoli correlati

• 29 gennaio 2012 -- 7 motivi per acquistare Social Media ROI (4)
• 29 agosto 2011 -- Come identificare gli influenzatori online? (0)
• 9 agosto 2011 -- 3 modelli per il social listening (0)
• 30 marzo 2011 -- Salesforce acquisisce Radian6 (0)
• 6 novembre 2010 -- Social Media Monitoring Conference (0)
• 31 ottobre 2010 -- Social Media Monitoring – la mia Presentazione (3)
• 29 ottobre 2010 -- Oggi Social Media monitoring Workshop (0)
• 25 maggio 2010 -- Social Media Monitoring- mia video-intervista (0)
• 25 aprile 2010 -- Social media monitoring e Imprenditore online (0)
• 14 aprile 2010 -- Intervista allo specchio (0)

Parlando con gli studenti del Master  in management, marketing, Comunicazione della Musica della Sapienza, ho scoperto un mondo molto interessante,  fatto di artisti, appassionati, persone e giovani che credono e sperono di riuscire a fare un lavoro della loro passione; molti di loro sono consapevoli che non sarà semplice nè agevole, ma comunque il livello di motivazione, entusiasmo e partecipazione con cui hanno risposto ai miei stimoli ed esercitazioni mi ha fatto molto piacere.

Ecco qui l'esercitazione per un MMCM_piano_social_media_marketing  svolta dai ragazzi ieri in classe;

Tweet

Share on Facebook

Articoli correlati

• 15 luglio 2011 -- 14 obiettivi per i Social media (0)
• 20 marzo 2011 -- Next Stop: Social (0)
• 12 marzo 2011 -- Social media strategy, in 7 punti (2)
• 8 febbraio 2011 -- Creare Facebook Page efficaci – 1° parte (0)
• 4 febbraio 2011 -- Social media Strategy: Il modello Hub & Spoke (0)
• 24 settembre 2010 -- la ricetta di Marco al Social Media week (2)
• 18 maggio 2010 -- Social media Marketing e Outsourcing (6)
• 14 aprile 2010 -- Intervista allo specchio (0)
• 23 marzo 2010 -- MMCM: Social media Strategy & Planning (0)
• 22 marzo 2010 -- Master in Marketing e Comunicazione della Musica (0)

Eccomi ancora qua a raccontarti il mio intervento presso il Master in Marketing e Comunicazione della Musica – Facoltà di  Scienza della Comunicazione dell'Università la Sapienza di Roma;

credo di aver corso forse un po' troppo nell'esposizione, forse qualche ragazzo non è riuscito a seguirmi completamente anche se ho visto occhi attenti ed espressioni mediamente soddisfatte;

Ho pubblicato su Slideshare la presentazione:

domattina si continua con la parte di esercitazione..

Tweet

Share on Facebook

Articoli correlati

• 29 gennaio 2012 -- 7 motivi per acquistare Social Media ROI (4)
• 6 novembre 2010 -- Social Media Monitoring Conference (0)
• 25 maggio 2010 -- Social Media Monitoring- mia video-intervista (0)
• 18 maggio 2010 -- Social media Marketing e Outsourcing (6)
• 14 aprile 2010 -- Intervista allo specchio (0)
• 24 marzo 2010 -- MMCM: definire un piano di SMM (0)
• 23 gennaio 2010 -- Quanto e come investirete nei Social Media nel 2010? (0)
• 20 settembre 2009 -- Social media planning (0)
• 20 gennaio 2012 -- Misurare le performance di una pagina Facebook- facebook analytics (0)
• 29 agosto 2011 -- Come identificare gli influenzatori online? (0)

Sto preparando il mio intervento  di lunedì e martedì al Master in Marketing e Comunicazione della Musica, un Master Post-Universitario della facoltà di Scienza della Comunicazione – Università la Sapienza;  parlerò di Social Media Marketing e dell'importanza dell'ascolto (su questo tema gli aspiranti operatori dell'Industria Musicale dovrebbero essere particolarmente sensibili), provando a fare  qualche esempio per l'industria musicale.

Sto anche cercando di studiare alcuni Modelli di Business  2.0 (produzione, distribuzione e vendita) per l'industria musicale, dal crowdsourcing, al crowdfunding, fino all'ad-funding;

Ieri Patrizia mi ha suggerito di guardare Thounds, una piattaforma collaborativa che permette di comporre, aggiungere, completare la tua ispirazione musicale.

Termino con un brano a mio avviso bellissimo, di un'altrettanto brava cantante italiana.

Tweet

Share on Facebook

Articoli correlati

• 24 marzo 2010 -- MMCM: definire un piano di SMM (0)
• 21 gennaio 2012 -- Life after Like (0)
• 26 settembre 2011 -- Facebook Page: la mia checklist (0)
• 15 settembre 2011 -- Una conversazione Social.. (0)
• 29 agosto 2011 -- Come identificare gli influenzatori online? (0)
• 27 agosto 2011 -- Facebook Design Experiments (0)
• 25 agosto 2011 -- Tobetracker, un tool gratuito per Social media marketer (0)
• 18 luglio 2011 -- 100 slide per 1 Facebook Page (0)
• 15 luglio 2011 -- 12 KPI e 4 dimensioni per la Social media analytics (0)
• 15 luglio 2011 -- 14 obiettivi per i Social media (0)

Qualche giorno fa ho ricevuto da Slideshare un’email che riassume la mia attività ed i mei score su Slideshare; mi ha fatto piacere perché mi ha dato la possibilità di capire quanto fossero preziosi, ed importanti piattaforme come questa per aumentare la propria reputazione, credibilità e contribuire a creare quel personal Brand di cui molti parlano; devo dire che per me questa email è stata ancora più singificativa dato che Slideshare è per me una delle piattaforme a cui ho maggiormente dedicato tempo e risorse. Ecco i miei dati su Slideshare nel 2009:
In 2009, you uploaded 35 presentations and got:

* 29899 views
* 854.26 average views per presentation
* 242 favorites
* 156 followers
La presentazione che ha ricevuto maggior attenzione e consenso è stata Twitter Marketing, con:
2499 views e 31 favorites

Come considerare Slideshare? In che modo ha contribuito ad incrementare la vostra reputazione o a generare contatti qualificati?Tweet

Share on Facebook

Post random

• 25 agosto 2010 -- Smartphone app development (0)
• 29 luglio 2007 -- Libri di marketing digitale: la mia top five.. (0)
• 28 marzo 2011 -- Search o Social per le PMI? (4)
• 10 novembre 2008 -- Novità di novembre (0)
• 16 ottobre 2007 -- Facebook Marketing, una presentazione di Charlene Li (2)
• 12 marzo 2008 -- Adaptive, Open, Social: ecco a voi l’enterprise 2.0 (0)
• 26 maggio 2008 -- Trendpedia, social media monitoring & tracking (1)
• 19 novembre 2008 -- Domani sera Digital Happy Hour a Lugano (0)
• 10 luglio 2007 -- il vincitore dello spot Fineco su Zooppa (2)
• 4 luglio 2008 -- Sopravvivere alle riunioni con PaperShow (0)

Recentemente, grazie  alle mie slide su Slideshare e al mio profilo LinkedIn, sono stato contattato da Utalkmarketing, una società inglese che ha creato una community UGC sul marketing e organizza anche corsi di formazione, non solo in UK.  Mi sono trovato così a confrontarmi con concetti e approcci alla formazione di marketing digitale di un altro paese, in generale più avanti rispetto a noi. Mi sono sembrati bravi, professionali e molto attenti ad ascoltare i feedback dei clienti.  Stiamo veramente lavorando tutti insieme su temi assolutamente comuni e convergenti. E questo a mio avviso è molto interessante e affascinante.Tweet

Share on Facebook

Articoli correlati

• 4 novembre 2010 -- Digital Brand Strategy Summit (1)
• 30 gennaio 2010 -- Mia intervista su PMI e Marketing digitale (0)
• 21 gennaio 2012 -- Life after Like (0)
• 26 settembre 2011 -- Facebook Page: la mia checklist (0)
• 15 settembre 2011 -- Una conversazione Social.. (0)
• 29 agosto 2011 -- Come identificare gli influenzatori online? (0)
• 27 agosto 2011 -- Facebook Design Experiments (0)
• 25 agosto 2011 -- Tobetracker, un tool gratuito per Social media marketer (0)
• 18 luglio 2011 -- 100 slide per 1 Facebook Page (0)
• 15 luglio 2011 -- 12 KPI e 4 dimensioni per la Social media analytics (0)