Premessa Sto rivedendo alcune mie slide per l’ultima giornata del Social Banking Diploma, il percorso professionalizzante organizzato da ABIFormazione di cui mi onoro essere Direttore Scientifico oltre che Docente. Ebbene,  credo che parlando di metriche per i social media, o, se preferite, di social media analytics, siano ad oggi ancora  questi i libri di riferimento: […]