Commenti a: Osservatorio multicanalità – Giovanni Pola

Di: fra_ebasta

fra_ebasta — Thu, 05 Feb 2009 10:25:05 +0000

Sono assolutamente d’accordo con te, Leonardo. E’ vero che i corporate blog stanno proliferando, ma la mia personale valutazione è che in molti casi non venga vissuto nel giusto modo. Mi piacerebbe vedere in Italia che i corporate blog venissero usati per un dialogo e un confronto diretto con i propri consumatori e in generale con la “comunità” anche in situazioni delicate o di crisi.
Così come, forse, si deve ancora diffondere una profonda comprensione di ciò che comporta sia in termini di impegno sia in termini di potenzialità.

Di: Leonardo Bellini

Leonardo Bellini — Tue, 03 Feb 2009 13:38:12 +0000

Ciao Fra_ebasta, hai ragione, ho appreso da pochi giorni che Duck Side, il corporate Blog di Mandarina Duck ha chiuso i battenti…in realtà il numero dei Blog aziendali è comunque in crescita, anche se forse non nelle entusiastiche previsioni di un paio d’anni fa. Io sostengo che in Blog aziendali non siano per tutti, bisogna avere un mix di passione, competenze, comprensione delle dinamiche relazionali online, insomma, possedere quella “blog readiness” che non + scontato che ciascuna azienda abbia nel proprio DNA Aziendale.. ecco ultimamente sto lavorando con alcune aziende proprio su questo versante; creare quella necessaria preparazione e consapevolezza per avviare un Blog aziendale che duri nel tempo, con successo.

Di: Leonardo Bellini

Leonardo Bellini — Tue, 03 Feb 2009 13:34:09 +0000

@andrea, credo anch’io che una strategia vincente non possa fare a meno che essere integrata e multi-canale”. Tuttavia, nel processo di relazione, in base al tipo di azienda ed al tipo di cliente, questa strategia rotonda, integrata può essere più o meno difficile da attuare; è ormai consolidato ed acquisito che i nuovi media siano diventati davvero influenti per creare (o far perdere) reputazione e fiducia verso una determinata azienda o prodotto, come anche tu accenni; ma la vera dificoltà a mio avviso risiede nel considerare il cliente Multi-canale sempre e comunque, anche duranti le fasi post-acquisto..

Di: fra_ebasta

fra_ebasta — Tue, 03 Feb 2009 13:14:19 +0000

Ciao Leonardo,
sulla ricerca dell’Osservatorio sulla Multicanalità ho scritto anche io. Però mi viene una riflessione: parliamo di clienti multicanale, consumatori che usano il web per le loro ricerche primarie su un brand o un prodotto, e sottolineiamo quanto sia fondamentale per le aziende cogliere questa opportunità. Però, poi, corporate blog anche ben avviati finiscono per chiudere, verosimilmente per tagli alle spese. E quindi, ancora una volta, queste azioni vengono comunque considerate sacrificabili… Cosa ne pensi?

Di: Osservatorio multicanalità | WoMarketing

Osservatorio multicanalità | WoMarketing — Mon, 02 Feb 2009 21:07:32 +0000

[...] una perfetta analisi di quanto è stato detto vi rimando al blog di Leonardo Bellini e al blog della PromoDigital per saperne di più su multicanalità e [...]

Di: Andrea

Andrea — Mon, 02 Feb 2009 20:35:05 +0000

Ciao Leonardo, che dire non posso che essere daccordo visto che che credo fortemente nell’interazione dei diversi canali per le strategie di marketing. Tra l’altro ho avuto la fortuna di fare questa domanda a Mr Kotler nell’incontro a Milano dell’anno scorso.

Lavorando proprio su strategie di reputation e passaparola online, non credo tutavia che i diversi media possano funzionare uno indipendentemente dall’altro e grazie agli sforzi di alcune aziende e dei centri media sempre di più spero si vada verso questo senso. Vedremo anche se il 2009 sarà l’anno degli smartphone.

a presto
Andrea C.

Di: Leonardo Bellini

Leonardo Bellini — Sat, 31 Jan 2009 21:28:36 +0000

Ciao Jose, sono d’accordo con te sul fatto che la multicanalità deve essere vissuta come un’opportunità, anche in ottica di riorganizzazione dei processi e delle funzioni aziendali. Vi seguirò sicuramente sul vs nuovo blog. In bocca al lupo e buon lavoro anche a voi!

Di: Jose

Jose — Sat, 31 Jan 2009 21:18:38 +0000

Ciao Leonardo, ho appena finito di leggere i tre post e le relative slides. Che dire, il finale della terza riassume tutto. La multicanalità deve essere un’opportunità per tutta l’azienda e non sono per il marketing. Niente di più vero.
Con Enzo e Domenico abbiamo aperto da una decina di giorni il nuovo blog sul social media marketing, non so se hai avuto già modo di passare. Ad ogni modo, lavoro permettendo, cercheremo di analizzare queste tematiche per capire cosa sta cambiando, cosa cambierà e se è cambiato qualcosa a livello effettivo.

Buon Lavoro a tutti!