Social Media & events

Sono reduce dalla seconda giornata di Seminario organizzato da IAKI; abbiamo parlato con le persone e le aziende che hanno partecipato non solo di eventi ma la discussione si è inevitabilmente allargata in generale ai Social Media. Vi sono alcuni argomenti ricorrenti che mi capita di sentire, tra cui:

– Come faccio a gestire le conversazioni? Come posso permettere di vedere commenti negativi e critiche basate su opinioni, soggettive, per cui è difficile da parte di un’azienda rispondere semplicemente con dati di fatto?

– Come faccio a giustificare l’investimeno in Social Media al mio Capo, ovvero come posso creare un Business case per i social media? Come valutarne i ritorni?

– Come  costruire un opportuno Social Media Mix? Ovvero come definire l’architettura della Partecipazione per la mia azienda?

Quello che è emerso è comunque il grande interesse, curiosità e desiderio di conoscere e di capire… desiderio  e sete diche in parte abbiamo contribuito a soddisfare..