Una delle metriche più interessanti da confrontare all’interno di un social media audit è il livello di engagement raggiunto dalle differenti social property.
Le metriche di engagement da analizzare e confrontare per le principali piattaforme:
Facebook:
Alle metriche di base fornite da Facebook insights come:
- numero di persone coinvolte (che commentano, likano o condividono un post)
- numero di persone che cliccano su un link di un post
consideriamo le metriche di engagement per Facebook ottenute mediante alcune Piattaforme a pagamento:
- Engagement rate = [(N° likes + N°Commenti + N° Shares) /Tot Post]/100 Fan
Twitter:
- Numero di followers
- menzioni come @reply
- messaggi diretti
- numero di retweet
- menzioni come hashtag collegati al brand o a una campagna
- click su link condivisi nei tweet
- visite al sito da link condivisi nei tweet
Ecco una tabella che include anche blog, Youtube, LinkedIn, Google+:
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Spunti e riflessioni sul marketing digitale
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