Ormai da qualche anno partecipo al Sondaggio promosso da Cscape in collaborazione con Econsultancy sul tema del customer engagement; il sondaggio, pur limitato al mercato inglese, riveste per me sempre qualche spunto di interesse. Ecco in sintesi i risultati di quest’anno: Quasi 3/4 delle aziende che hanno risposto (74%) crede che la loro strategia di […]
Investire in emozioni
Eccoci arrivati prima di Natale ai risultati del Customer Engagement Survey, ormai giunto alla III Edizione, condotta da Cspace, una società inglese che apprezzo molto, in collaborazione con Econsultancy. Secondo il sondaggio l’attenzione e l’interesse da parte delle aziende è in crescita rispetto allo scorso anno (siamo passati dal 52% al 55%); in particolare sta […]
Customer Engagement Survey
Siamo arrivati alla 4° Edizione del Customer Engagement Survey, organizzato e promosso da CScape. Qui potete scaricare il report della 3° Edizione Ho appena risposto al sondaggio e vi darò prossimamente evidenza dei risultati; Sondaggi come questo a mio avviso sono altrettanto interessant per le domande, oltre che per l’esito dei risultati. Per esempio vi […]
