Interessante infografica su cosa fare e non fare per utilizzare i Social media per il Business. Visto che l’infografica non è di immediata lettura, provo a tradurla qui sotto, per punti: Cose da fare: [list type=”check”] Avere un piano, prima di partire Creare obiettivi misurabili Essere coerente: mantieni il tuo messaggio in target, persevera con […]
Intesa Sanpaolo: customer care su Facebook
il mio amico Paolo mi segnala che la sua banca (che poi è anche la mia..) ossia IntesaSanPaolo ha aperto una pagina Facebook dedicata al customer care; ecco la scheda iniziale; Il servizio è umano e come tale riflette gli orari d’ufficio, in realtà esteso fino alla sera alle 22.00 e il sabato dalle 9 […]
Fousquare for Business in 7 passi
Questo é il titolo della mia ultima presentazione pubblicata un paio di giorni fa su Slideshare (è finita tra i top on LinkedIn, mi è arrivata stamattina l’email da Slideshare). Come sviluppare un piano di marketing su Foursquare? Quali sono le opportunità di business per le imprese? come si creano promozioni per attirare nuovi clienti […]
Social CRM, il giorno dopo
A giudicare dalle domande e dalla durata prolungata dell’incontro, credo proprio che l’evento di ieri sia piaciuto ed abbia soddisfatto la curiosità e le attese dei partecipanti:) Sono emersi alcuni temi interessanti, grazie anche ad alcune domande, come quelle dell’amico Andrea Andreutti; Una di queste era relativa al rapporto tra Headquarter e sussidiarie rispetto al […]
Social Media for business: una matrice rischi opportunità
Anche se il tema è ormai molto sviscerato, questa matrice di Jeremiah Owyang (Blogger autorevole e Partner di Altimeter Group) è un buon esempio di sintesi di tante argomentazioni, a favore e contrarie all’adozione dei Social da parte delle aziende. Come vedete la matrice alla fine risulta tutto sommato neutra, oserei dire “laica” rispetto all’adozione […]
