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Misurare i social media

11 maggio 2015 - Leonardo Bellini Lascia un commento Archiviato in: social media analytics, social media marketing, social media strategy

Misurare i social media

Premessa Sto rivedendo alcune mie slide per l’ultima giornata del Social Banking Diploma, il percorso professionalizzante organizzato da ABIFormazione di cui mi onoro essere Direttore Scientifico oltre che Docente. Ebbene,  credo che parlando di metriche per i social media, o, se preferite, di social media analytics, siano ad oggi ancora  questi i libri di riferimento: […]

Misurare l’efficacia dei social media

21 novembre 2014 - Leonardo Bellini 6 commenti Archiviato in: Digital Marketing, social media analytics

Misurare l’efficacia dei social media

Premessa Carissimi, scusate il ritardo ma sono stato travolto da un imprevisto surplus di lavoro. Di questi tempi non posso che far buon viso e considerarlo un happy problem. In realtà sto lavorando per il lancio del famoso MVP di cui parlavo ormai alcuni mesi fa. Dopo una serie di vicissitudini comincio a intravedere il […]

3 Studi scientifici sui social media

24 gennaio 2014 - Leonardo Bellini Lascia un commento Archiviato in: Social Business, social media analytics

3 Studi scientifici sui social media

Social media intelligence

SMX Milan 2013: la lezione di Jim Sterne

10 novembre 2013 - Leonardo Bellini Lascia un commento Archiviato in: Digital Marketing, Social Business, social media analytics

SMX Milan 2013: la lezione di Jim Sterne

Jim Sterne è uno dei miei miti e da sempre punto di riferimento; ho letto tutti i suoi libri, il primo scritto agli albori di internet, ancora  nel secolo scorso. Jim è Fondatore di Emetrics Summit e della Digital Analytics Association nella sua  presentazione al recente SMX Milan 2013 ha ripreso e ampliato alcuni concetti […]

Social Customer Service: un’infografica

29 aprile 2013 - Leonardo Bellini Lascia un commento Archiviato in: Social Business, social media analytics

Social Customer Service: un’infografica

Prendo spunto da un’ infografica  in cui mi sono imbattuto stamattina per riprendere il tema del Social Customer Service gà affrontato in un mio precedente post. In che modo i Social media stanno cambiando il Servizio Clienti? Quali sono i nuovi approcci, e come misurarne l’efficacia e l’efficienza? Secondo questa infografica a cura di bluewolf, […]

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Chi sono

Leonardo Bellini, scrive su questo blog dal 2007. Fondatore di DML, ha lanciato Social Minds e DigitalMarketingAcademy. E' cofondatore del Social case history Forum. Leggi ancora…

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