In che modo la tua azienda sta utilizzando Internet?

Tornando sul tema a cui è dedicato anche il sondaggio presente in questo Blog, proviamo a definire un approccio analitico per fare una foto(radio)grafia di come la vostra azienda o il vostro business è rappresentato online, di come la vostra azienda sta utilizzando internet, e soprattutto cosa potrebbe fare, quali obiettivi potrebbe dunque raggiungere, con quale strategia.

L’approccio da me consigliato per l’analisi della situazione considera le 4 dimensioni di cui ho parlato nella mia presentazione del 6 maggio al Bigallo; le dimensioni sono: Business, brand, search & social.
Proviamo a declinare queste aree all’interno di un processo di analisi della situazione attuale:

In che misura la presenza online della vostra azienda crea valore e genera profitti?

Qual è l’attuale livello di presenza e visibilità della vostra azienda sui motori di ricerca, per le top keyword maggiormente pertinenti e associabili al vostro business, ai vostri prodotti e servizi? I vostri prodotti e servizi sono più o meno visibili rispetto ai prodotti dei vostri concorrenti? Ci sono differenze significative?

In che misura il vostro sito web contribuisce a creare o rafforzare la vostra brand equity? Come giudicate la online brand experience legata alla navigazione sul vostro sito? Quali sono i parametri chiave con i quali valutare la qualità del vostro sito web? Qualità, accuratezza, valore e ricchezza dei contenuti? Quale ivello di interazione e di coinvolgimento state offrendo del vostro visitatore? in che modo rendete la loro esperienza unica, gradevole e memorabile? Servizi a valore aggiunto? Personalizzazione dei contenuti o dei canali? Quali sono gli strumenti con cui mantenete aperta la relazione e il dialogo?

Qual è la misura della presenza della vostra azienda dal punto di vista dei social media? In che modo valutate, gestite e misurate la reputazione della vostra marca online (online reputation management)? qual è la vostra popolarità online? In che modo fate parte e partecipate alla conversazioni online?Vi sono dei blogger che parlano della vostra azienda? E se sì come? Avete o state utilizzando strumenti “social” ? State utilizzando o pensate di sviluppare un Blog aziendale, creare un feed rss, aprire un wiki, o creare un podcast o dei video da condividere nella rete?
Se desiderate saperne di più vi invito ad ascoltare o a scaricarvi il mio podcast qui allegato; potete ascoltare una mia lezione in cui descrivo secondo quali criteri di valutazione possiamo stimare l’efficacia e la rispondenza della vostra presenza in rete a sostegno e a supporto del vostro business.

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