Leggo un articolo di B.J.Fogg su MarketingProfs su come persuadere i clienti attraverso i Social Media; il punto di partenza secondo Fogg, fondatore del Persuasive Technology Lab a Stanford, per cui le aziende ancora non sanno come muoversi non è tanto legata alla scarsa conoscenza delle tecnologie social bensì legata alla scarsa conoscenza del comportamento umano. Secondo Fogg sono 3 i fattori cruciali che si devono fondere tra loro: Motivation, ability e Hot triggers (che propongo e spingono call to action immediate).
Pensiamo a Facebook: i marketer possono motivare le persone, facilitare il comportamento e abilitare azioni immediati (es. condividi, ilike) proprio perché elimina le barriere.. Ecco un video di una sua recente intervista ad Ann di MarketingProfs.
Spunti e riflessioni sul marketing digitale
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