Conosco Paolo da un po’ di tempo e sono felice di pubblicare qui sotto una video-intervista che abbiamo realizzato alcuni giorni fa, in occasione della pubblicazione del suo libro “La rivoluzione del social customer service” di Flaccovio Editore.
Le domande che ho posto a Paolo e che ritrovate nell’intervista sono le seguenti:
Ecco la video-intervista:
Se avete qualche dubbio sulla validità del lavoro di Paolo e sull’opportunità di acquistare il suo libro, credo che questa intervista li abbia completamente fugati. In questi giorni sto leggendo il libro di Paolo, vi è anche un mio piccolo contributo relativamente alle metriche per fare customer care via Twitter, frutto della ricerca Social Minds. Potete acquistare il libro di Paolo in tutte le migliori librerie italiane oltre che su Amazon e sul sito webintesta.it
Spunti e riflessioni sul marketing digitale
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