Ho disertato questo mio blog per qualche giorno; sono stato davvero indaffarato, preso da incontri – alcuni dei quali molto interessanti – con alcune aziende a parlare di Community online e Social Networks, in particolare Facebook e Twitter. In particolare il concetto più apprezzato è stato il passaggio dal Like (prima forma di interazione) al […]
Facebook Edgerank – come funziona e come trarne vantaggio
Molti di noi sanno che non tutti i contenuti postati dai nostri amici o pubblicati sulle Pagine di cui siamo Fan (o che ci piacciono) saranno poi visibili sulla nostra bacheca che di default pubblica le News più popolari (vedete il tab in alto a destra sulla Bacheca). Ma forse non tutti sono a conoscenza […]
Gestire i commenti negativi in 6 punti
Partendo dal presupposto che non siate tra coloro che pensano che ignorare i commenti (o addirittura provare a cancellarli) sia una buona strategia per creare engagement e in generale per abbracciare i Social Media, vediamo come possiamo gestire in maniera efficace una lamentela o un feedback negativo (e non). Leggendo Likeable Social Media, ho ricavato […]
Segmentare la mia FanBase in base al Klout Score
Uno dei sogni proibiti di ogni Marketing Manager è quello di presentare il migliore messaggio/prodotto/offerta al momento giusto e alla persona giusta. La combinazione perfetta di targeting, time to market e Messaggio… immagina che tu voglia presentare contenuti, offerte e promozioni ai Fan della tua FanPage aziendale in base al loro livello di influenza, sulla […]
Global Social Media Check-up
Stamattina scopro su Slideshare una presentazione di Burson-Marsteller relativa ad uno Studio in merito all’utilizzo dei Social Media da parte delle aziende Fortune 100 a livello globale (ci sono anche 47 aziende europee) In particolare si esaminano 4 dimensioni: – Twitter e MicroBlogs – Facebook e Social Networks – Youtube & Video-sharing – Corporate Blogs […]
