Ho conosciuto Umberto Lisiero a Roma, ormai molti anni fa. Io tenevo una lezione al Master di AteneoImpresa, lui era un brillante studente. Poi ci siamo rivisti a Milano, in contesti professionali, ha partecipato alla I Edizione del Social Case history forum con la sua società Ebuzzing.. Di Umberto mi ha sempre colpito la sua […]
Archivi per gennaio 2013
4 lezioni per il customer service via Twitter
Sto leggendo un articolo molto interessante di Jay Baer, blogger con Convince & Convert che racconta un esperimento per capire in che modo i brand ascoltano, gestiscono e rispondono alle conversazioni, in questo caso su Twitter. Un dato di fatto: secondo the Socialhabit.com, una ricerca sull’uso dei social media, il 42% degli utenti si aspetta di […]
Discorso di Capodanno di Natalino Balasso
In attesa di tornare a Milano, al lavoro vero, e a parlarvi delle “solite” cose di Marketing digitale, inauguro il nuovo anno su questo Blog condividendo un video: il discorso di Capodanno del mitico Natalino Balasso.
