Gli amici di SocialBakers mi hanno inviato la classifica delle prime 25 nazioni più “socialmente devote”, ossia con le migliori metriche in termini di tempi di risposta e tassi di risposta.
Ci sono indubbiamente delle sorprese, per esempio il Guatemala, che si è mostrato il paese con migliori performance nel primo Quarto del 2013, con un tasso di risposta medio del 93,54%. In questo periodo gli utenti Facebook hanno postato più di 17.000 domande sulle Fanpage aziendali. Di queste quasi 16.000 hanno ricevuto una risposta. Seguono i paesi nordici: Norvegia, Olanda, Svezia e Danimarca nelle prime 5 posizioni.
Tra i paesi con il numero di utenti attivi mensili, gli Stati uniti ha ottenuto circa il 50% come tasso di risposta. E l’Italia? E’ al 21° posto in classifica, con un tasso di risposta attorno al 60% e un tempo di risposta medio di 2448 minuti.
Spunti e riflessioni sul marketing digitale
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