introduzione al Passa parola
Posted by Leonardo Bellini on 09/20/09 in Digital Marketing
Alcuni concetti chiave sul passa-parola, ispirati e ripresi dal libro Anathomy of the buzz di Emanuel Rosen: il Net Promoter Score, cos’è e come si calcola. I ruolo dei promotori e detrattori. I commenti di primo e secondo livello..
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