Riprendo timidamente a scrivere su questo blog, dopo giorni davvero intensi e dolorosi; mi limito a segnalarvi che abbiamo pubblicato con Social Minds il primo white paper della Ricerca sull’utilizzo dei social media da parte delle banche italiane. Cosa emerge dai primi insight della Ricerca? Impatto organizzativo: le banche hanno creato un social team ad […]