Perché la user experience è fondamentale per il marketing digitale: 5 principi chiave.
Esperienze digitali eccezionali.. in un Webcast
Oggi ho ricevuto un invito da IBM a partecipare ad un Webcast che si terrà online il prossimo 14 novembre dal titolo: “coinvolgi i tuoi clienti e i tuoi dipendenti con esperienze digitali eccezionali. Perché mi sono deciso ad iscrivermi immediatamente? Perché il contenuto dell’invito è veramente ben fatto. Ecco perché: pochi punti, concisi ma […]
Come migliorare la customer experience
Interessante questa infografica pubblicata da Monetate. Monetate Marketing Infographics
Creare una cultura per il Customer Service che generi profitti
E questo il tema che sarà affrontato da un prossimo Webinar organizzato da Social Media Explorer e che vi segnalo; La domanda è: “come creare una cultura per il Customer Service che porti alle generazione dei profitti?“. Il passaggio, in verità non nuovo e su cui società di consulenza e organizzazione manageriale (Change manamgement) hanno […]
