Ormai da qualche anno partecipo al Sondaggio promosso da Cscape in collaborazione con Econsultancy sul tema del customer engagement; il sondaggio, pur limitato al mercato inglese, riveste per me sempre qualche spunto di interesse. Ecco in sintesi i risultati di quest’anno: Quasi 3/4 delle aziende che hanno risposto (74%) crede che la loro strategia di […]