Ho recentemente scoperto Clicktale, un software di Web analytics, basato sull’introduzione di tag lato client (come Google Analytics, per semplificare) e che viene offerto in modalità ASP (o se preferite in modalità SaaS – Software as a Service) con differenti piani tariffari a partire da 19 dollari al mese (versione personal) sino a 99 dollari. Per […]
Corso AIE e cucina digitale
Alcune note in merito al Corso AIE sui nuovi strumenti di marketing per l’editoria che ho tenuto ieri a Milano presso L’Associazione Italiana Editori insieme a Cristina Mussinelli. Rispetto all’edizione precedente, che avevamo fatto nellautunno scorso, abbiamo proposto un corso con un taglio più operativo, con maggiore interazione ed esempi live. E così, illustrando […]
Trendpedia, social media monitoring & tracking
Post rapido, twitter-like, per segnalarvi Trendpedia, un nuovo sistema per fare monitoring e tracking dei social media.. ho provato a confrontare il blog trend di 3 marche automobilistiche; ancora non ho fatto confronti rispetto akl servizio di Trend Search di Blog Pulse, per esempio. Alcune domande e spunti di riflessione: – Quali servizi utilizzate per […]
Online customer experience – presentazione
Sulla scia di una delle mie ultime docenze, condivido con voi la presentazione che ho pubblicato or ora su Slideshare. Le slide contengono alcune note sull’esperienza del cliente online. Uno dei concetti forti è come sia cambiata negli anni le modalità e gli approcci con cui fare del branding online, ossia rafforzare il valore e […]
Customer engagement – Cscape
Vi segnalo questa interessante presentazione che potete trovare su Winners & Losers ina troubled economy. Potete scaricarvi anche un e-book gratuito che illustra con vari esempi cosa significa e perché è importante considerare il customer engagement | View | Upload your own
