Riprendo alcuni concetti e una bella inforgafica pubblicata da Pam Dyer su SocialmediaToday sull’importanza di definire un processo per i Social media. Pam Dyer spiega bene l’importanza di poter prendere delle decisioni basate sui dati e sull’evidenza.  Alcune decisioni possono essere semplici come rispondere ad un commento sulla bacheca aziendale o a una domanda via […]