l’approccio Lean in 12 punti

La settimana scorsa ho ricevuto la newsletter di StartUpBusiness dal titolo “To lean or not to lean”  e ho compilato il questionario online   creato da Nicola Semino che intende provare o dimostrare la validità dell’approccio Lean Startup così come descritto nel best -Seller di Eric Ries di cui ho già parlato in questo blog. Nicola vuole confrontare l’efficacia dei progetti /imprese che hanno adottato l’approccio lean rispetto agli altri..

Il questionario è ben fatto (ora mi sono fatto una certa esperienza grazie al sondaggio di Social Minds) e lo consiglio a chi sta affrontando il suo progetto, o la sua startup e magari, come me, sta cercando di applicare i princìpi del processo Lean.
Ma quali sono questi benedetti princìpi? Come li potremmo riassumere?

Ecco, una delle ultime domande del questionario rappresenta a mio avviso una mirabile sintesi, un dodecalogo dell’approccio Lean. mi scuso quindi con Nicola e con gli amici di StartupBusiness, media Partner delle nostre ultime 2  edizioni del Social case history Forum, e (ri)copio qui sotto i suoi punti di sintesi:

Prima di iniziare lo sviluppo del nostro prodotto abbiamo verificato l’ interesse dei potenziali user presentandogli una demo (screenshot, video etc…) del nostro prodotto Al momento del lancio il nostro prodotto era piuttosto rudimentale, abbiamo modificato e migliorato il prodotto sulla base del feedback ricevuto dai nostri user Sviluppiamo nuove funzionalità per il nostro prodotto soltanto sulla base del feedback e delle richieste provenienti dai nostri user Cerchiamo un contatto diretto e continuo con i nostri user, conduciamo frequenti interviste di persona e facilitiamo il ricevimento di feedback Misuriamo rigorosamente le metriche riguardanti l’ acquisizione di nuovi user e tracciamo le loro interazioni con il prodotto Misuriamo rigorosamente le metriche riguardanti il costo di acquisizione dei nuovi user e stimiamo il loro “lifetime value” Misuriamo rigorosamente la nostra “customer retention” (quanto spesso l’user / cliente continua ad usare il prodotto dopo il primo contatto) Il ciclo di sviluppo del software alla base del nostro prodotto è estremamente rapido: rilasciamo aggiornamenti frequentemente e cerchiamo di minimizzare le dimensioni di ciascun pacchetto Ci sono stati momenti in cui, non avendo avuto successo con il business model originale, abbiamo deciso di cambiare radicalmente il modo di operare della nostra azienda (Pivot) Abbiamo cambiato la nostra value proposition significativamente rispetto a quanto specificato nel business plan Abbiamo deciso di servire segmenti di clientela diversi rispetto a quanto specificato nel business plan Abbiamo deciso di servire i nostri clienti tramite una tecnologia / prodotto diverso rispetto a quanto specificato nel business plan