La fortuna o ventura di tenere dei corsi e seminari ti consente (a volte ti costringe) di riprendere in mano, approfondire o sistematizzare alcuni concetti e spunti. In questo caso mi sono focalizzato su come incrementare l’engagement di una Brand FanPage. Ecco i 15 punti che ne ho tratto: Make it personal: aggiungi un tocco […]
Siete pronti per il nuovo Newsfeed di Facebook?
La notizia è ormai di quasi una settimana fa, ci ho messo un po’ di tempo per documentarmi e per capire di cosa si trattasse e sopratutto quali impatti potesse avere per chi gestisce la presenza social di un Brand, in particolare di una Brand fan Page. Le prime domande infatti sono: [list type=”check”] il […]
Socially devoted to you..
SocialBakers ha pubblicato le nuove classifiche e i nuovi risultati del benchmark sulle aziende più “socialmente devote”, coloro che sono maggiormente inclini a rispondere alle domande e richieste di risoluzione problematiche tipiche di un Customer Service. I 2 parametri fondamentali per misurare il livello di “devozione sociale”al cliente delle aziende: – Con quale tasso rispondono […]
Classifica TopBrands su Facebook by SocialBakers
Tra un Pandoro e un panettone, trovo il tempo per pubblicare la classifica di novembre per i top Brand & Media su Facebook In Italia, pubblicata da SocialBakers.
le 2 più grandi bugie su Facebook
Leggo con gusto un recente ebook dal titolo Knockout! scritto da Jay Baer, già autore di The Now Revolution e fondatore di convince & convert e scaricabile gratuitamente dal sito di Netbase. In questo ebook Jay scardina alcuni falsi miti attorno a Facebook; in particolare: 1. Facebook è uno strumento per acquisire clienti. Falso, dice Jay. […]
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