Ecco la continuazione del mio precedente post e presentazione pubblicata su Slideshare su come comporre email efficaci (sia DEM sia newsletter). Capita spesso ancora di notare newsletter a cui mancano elementi base, i “must have” come per esempio: – la possibilità di segnalare un cambio di indirizzo o di altre informazioni personali -> aggiungere un […]
progettare email efficaci – email design I parte
In queste settimane in cui mi sono dedicato alla formazione di una redazione 2.0 (mi piace e a loro piace chiamarsi così), ho avuto modo di rispolverare e rimettere a fuoco contenuti, concetti e best practice relativalemte a come scrivere online, come preogettare e creare email e newsletter efficaci. Come si sa niente ti dà […]
Web Analytics e il ciclo di vita del cliente
Ecco la seconda parte del mio lavoro sul tema della Web analytics; dopo l’introduzione, questa presentazione mira a correlare le metriche ed i KPI più opportuni da misurare in base alla particolare relazione che stiamo vivendo con il cliente, ossia in base al ciclo di vita del cliente online, in questo caso. Vi propongo un modello […]
Social Media per le case editrici – Presentazione
Ecco qui alcune slide che ho selezionato dal mio recente corso presso l’AIE di cui vi parlavo ieri. Queste slide sono relative all’ultima parte del corso, dove abbiamo passato in rassegna alcuni casi di utilizzo dei Social Media e le piattaforme Web 2.0 da parte delle case editrici o da aspiranti scrittori. Dalle mie ricerche ho scoperto Elliot […]
Online customer experience – presentazione
Sulla scia di una delle mie ultime docenze, condivido con voi la presentazione che ho pubblicato or ora su Slideshare. Le slide contengono alcune note sull’esperienza del cliente online. Uno dei concetti forti è come sia cambiata negli anni le modalità e gli approcci con cui fare del branding online, ossia rafforzare il valore e […]
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