Leggo un articolo di B.J.Fogg su MarketingProfs su come persuadere i clienti attraverso i Social Media; il punto di partenza secondo Fogg, fondatore del Persuasive Technology Lab a Stanford, per cui le aziende ancora non sanno come muoversi non è tanto legata alla scarsa conoscenza delle tecnologie social bensì legata alla scarsa conoscenza del comportamento umano. Secondo […]
Quanti profili Social gestite attivamente?
Ho lanciato questa discussione un paio di giorni fa sul mio Gruppo su LinkedIn; la discussione si sta sviluppando e secondo me è degna di essere seguita. Alcuni punti emersi e che mi sento di condividere: – il numero di Social Network /Community che siamo in grado di seguire con costanza e aggiornamento almeno settimanale […]
Social media Monitoring
Sono reduce dalla II Edizione del seminario sull'importanza dell'ascolto in rete che ho tenuto venerdì per IAKI; è sempre un'esperienza interessante e mutuamente arricchente quella di confrontarsi con realtà aziendali, anche molto differenti tra loro: una sorta di piccolo sondaggio sul livello di social media readiness delle aziende italiane. Ho avuto alcune conferme dalle aziende […]
Social Media Metrics – un processo
Ritorno su un tema a me caro, ossia le Metriche e strumenti per i Social Media: stavo rivedendo alcune slide di ubna mia presentazione e mi sono imbattuto in questo processo: 1.Definisci metriche di successo che riflettano gli obiettivi ed il contesto aziendale 2.Definisci gli obiettivi della campagna basati su queste metriche 3.Implementa la campagna, […]
5 domande per il Social Behaviour
Comprendere il comportamento Social dei vostri clienti: questo è il tema affrontato da Charlene Li and Jeremiah Owyang di Altimeter Group; in una presentazione di qualche giorno fa, pubblicata su Slideshare: Potete anche vedere la registrazione del loro Webinar Understand Your Customers' Social Behaviors View more presentations from Charlene Li. Attenzione a chi (consulenti, Agenzie, […]
