Come dicevo in un mio precedente post sulla social media analytics, una delle grandi sfide che il Moderno Marketing Manager (qui di seguito MMM) è costretto ad affrontare è la capacità di destreggiarsi e padronaggiare metriche, canali e sistemi di analisi e misurazione differenti.
Dato che Il Customer Journey è sempre più articolato, multicanale, complesso e non lineare (nel senso che ormai i vecchi paradigmi AIDA e il concetto di funnel è radicalmente da rivedere) il MMM deve riuscire a capire come misurare una campagna che per sua natura, anche se solo digital fa leva su piattafome differenti: digital, social e mobile o, se vogliamo introdurre un’altra classificazione: owned, earned, media.
Come far parlare allora Sistemi come Google Analytics (per la misurazione di siti e comunque owned media) com Sistemi di misurazione del buzz, sentiment, social, per le principali piattaforme come facebook, Twitter,youtube e linkedin?
Come riuscire a integrare anche le prestazioni e le metriche relative al Mobile (anche qui per le 3 tipologie, owned (Brand Mobile App), earned (mobile buzz) e paid (Mobile Ads)?
Forse ad alcuni di questi interrogativi e bisogni risponderà Google Analytics Universal. Leggete qui l’annuncio sul Blog di Google Analytics Universal.
