Riprendendo la lezione e le best practice pubblicate da Dan Zarrella nel suo libro The science of marketing, ho sintetizzato qui sotto alcuni consigli su come ottimizzare la propria attività Twitter, per un account aziendale;
Tweet e Follower:
- Analizziamo la correlazione tra account con + di 1000 follower e quelli con meno. La percentuale di tweet che iniziano con una @ (reply) è nettamente inferiore per account con un numero maggiore di follower -> la conversazione e l’engagement con le persone su twitter è meno rilevante; le persone sono interessate a leggere contenuti di rilievo
- Gli account con un numero maggiore di follower twittano invece + link
- È possibile superare una soglia massima di tweet giornalieri (over-tweet? Analizzando 5 milioni di account twitter di dimostra che questa soglia è molto alta: 22 tweet al giorno, per cui è molto difficile superarla. Ciò spiega che il rischio di overtweeting è basso, tipicamente si twitta meno di quanto si potrebbe
- Non essere autoreferenziale nei tuoi tweet: chi usa spesso io, noi, me, vede diminuire il numero dei follower
- Non essere troppo polemico o negativo (commenti negativi); le persone vanno sui social media per sentirsi bene e a proprio agio; c’è una correlazione tra commenti negativi in crescita e n° di follower in diminuzione
- Compila i 3 campi di formazione della Biografia: Profilo (Bio), foto e link al sito; gli account che non hanno compilato questi 3 campi hanno un numero inferiore di follower
- Non avere paura a descrivere con autorevolezza le tue credenziali (Fondatore, scrittore, guru). Non è vero che auto-definirsi Guru nella propria bio sia controproducente, anzi.. (si abbatte una superstizione); la Bio è l’unico posto dove dovresti parlare di te stesso
Tweet e Retweet:
- Esiste una correlazione tra i tweet che contengono link e il N° dei retweet? Gli account con una percentuale tra il 60-80% di link nei tweet ottengono un maggiore numero di retweet (fino al 14-16% di retweet)
- Se superi l’80 % di tweet con link puoi essere considerato spammy per cui la % di retweet cade drasticamente
- Esiste una correlazione tra N° di reply e n° di retweet ottenuti? Il punto massimo è 10%; se superi questo valore di #reply il n° di retweet per tweet tende a scendere
- Il modo migliore per ottenere un maggiore numero di retweet (fino a 4 volte) è quello di chiederlo esplicitamente in fondo al tweet (esperimento condotto prima dell’esistenza del retweet)
In quale orario si ottiene maggiore numero di retweet? La fascia oraria migliore è dalle 3 alle 5 PM (eastern time) - Il venerdì è il giorno migliore per avere maggiore numero di retweet; Suggerimento: il venerdì pomeriggio analizza i tuoi migliori tweet della settimana e ricondividili nuovamente
- La self-reference nuoce anche ai retweet, mostra la correlazione
- Le novità, le breaking news sono oggetto di maggiore retweeting; le persone hanno voglia di condividere con i propri follower le notizie nuove, originali, quelle che ancora non sono state diffuse
- I retweet tendono a contenere parole + rare dei tweet non ritwittati
- Solo il 18% circa dei tweet analizzati conteneva un link, mentre quasi il 57% dei retweet contiene un link -> inserire un link nel tweet aumenta molto la probabilità di essere ritwittato
- Analisi della ricorrenza delle parole all’interno dei retweet: La parola + ritwittata è “You”, seguita da “Twitter”, “please”, “retweet”, “post”, “blog”, “social”, “free”,”media”,”help.
- Le parole meno ritwittate sono: “game”, “going”, “haha”,”lol”, “but”, “watching”, “Work”, “home”, “night” “bed”
- Il 14,5% dei tweet contenenti link non erano stati cliccati ma erano stati ritwittati
- il 16,12% dei tweet ritwittati avevano più retweet che click (le persone ritwittano contenuti anche senza aver cliccato sul link).
Tweet e CTR
- Esiste una correlazione tra il CTR (% di tweet cliccati diviso il numero dei follower quando hanno inviato il tweet in questione):I tweet più lunghi tendono a ricevere più click rispetto ai tweet più corti
- La posizione del link all’interno del tweet incide sul n° dei click? Tipicamente si usa inserire i link alla fine del tweet; la ricerca evidenzia che il pattern migliore è questo: nuovo post: http://linkpost.com titolo del post
- Conviene inviare tweet con link distanziati almeno di 1 ora; Se si twitta 2 tweet con lin ravvicinati il CTR scende drasticamente
- Se condividi tweet con link di altri, twitta quanto velocemente puoi; se twitti contenuti con link verso il tuo sito o blog, poni attenzione a non cliccare troppo velocemente (ma almeno a distanza di 1 tweet all’ora)
- In che modo la sintassi del tweet influenza il CTR? Analizzando 4 elementi della frase: verbi, avverbi, nomi e aggettivi, si trova che i tweet con verbi e avverbi mostrano un migliore CTR dei tweet solo con nomi e aggettivi; questo è comprensibile in quanto i verbi attivi spingono all’azione, fungono da call to action
- Esiste una relazione tra orario del giorno e CTR? È la stessa di quella trovata per i retweet: i tweet postati nel pomeriggio tendono ad avere maggiore CTR dei tweet postati di prima mattina
- Qual è il giorno migliore per ottenere maggiori CTR? I tweet postati verso la fine della settimana (da giovedì in poi) ottengono + CTR di quelli postati tra lunedì a mercoledì.
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