Da un po’ di tempo, oltre a seguire Mobile & Social sto riprendendo in mano qualche vecchio amore (ritorno di fiamma.); tra questi certamente vi è la Web Analytics e i suoi derivati: social media monitoring & analytics alla base poi di ogni strategia di gestione della reputazione, del brand e del buzz di un’azienda. […]
Social media metrics – uno schema di riferimento
Sto leggendo da Econsultancy alcune considerazioni e ricerche sulle metriche per i Social Media; in effetti di numeri, metriche e KPi se ne possono ricavare davvero tante, quello che a mio avviso è importante avere bene chiaro è che: 1. non esistono metriche Universali, che vanno bene per ogni business, target e obiettivi; si devono […]
Investire in emozioni
Eccoci arrivati prima di Natale ai risultati del Customer Engagement Survey, ormai giunto alla III Edizione, condotta da Cspace, una società inglese che apprezzo molto, in collaborazione con Econsultancy. Secondo il sondaggio l’attenzione e l’interesse da parte delle aziende è in crescita rispetto allo scorso anno (siamo passati dal 52% al 55%); in particolare sta […]
