Sto recuperando alcuni approfondimenti estivi che avevo mancato “a causa di forza maggiore”.. letture, seminari, post etc.. tra questi molto interessante la Social Media Summer Series di Seminari proposta da Marketing Profs con alcuni dei maggiori esperti e Guru nel campo del Social media marketing e non solo; Tra questi ho ascoltato “Scaling Social Business..” […]
Quando il CRM diventa Social..
Leggo un interessante documento di Alitmeter Group sull'evoluzione degli approcci, metodolgoie e tecnologie di CRM in chiave social. Gli assunti di base da cui partono gli analisti di Altimeter sono incontrovertibili: – i clienti continuano ad adottare le tecnologie social alla velocità della luce – le aziende non riescono a stare al passo, non basta […]
5 domande per il Social Behaviour
Comprendere il comportamento Social dei vostri clienti: questo è il tema affrontato da Charlene Li and Jeremiah Owyang di Altimeter Group; in una presentazione di qualche giorno fa, pubblicata su Slideshare: Potete anche vedere la registrazione del loro Webinar Understand Your Customers' Social Behaviors View more presentations from Charlene Li. Attenzione a chi (consulenti, Agenzie, […]
Personal & Corporate brand
Ho appreso da poco che Jeremiah Owyang, una delle persone + famose ed accreditate tra i Social media Guru, blogger e web strategist è uscito da Forrester per andare a lavorare in Altimeter Group, dove già era arrivata Charlene Li, sempre da Forrester. In una recente intervista rilasciata ad Econsultancy viene chiesto a Jeremiah quanto […]
Social media strategy at DELL
Ecco l’intervista di Jeremiah Owyang a Bob Pearson, responsabile strategie Social Media & Communities di DELL.
