Mobile Marketing & Service – Convegno MIP – Andrea Boaretto

29 gennaio 2011 · 0 comments

in mobile marketing

Dopo l’analisi di scenario di Filippo Renga è il turno di Andrea Boaretto che entra nel mondo del Mobile Advertising & Promotions.
Andrea si pone l’obiettivo, commentando i ruisultati del Survey, qual è il percepito qualitativo del Mobile da parte dei marketing manager italiani. La domanda chiave posta è: Dammi la tua definizione di mobile marketing..

Nella nuvola di risposte scaturita Andrea estrae qualche parola e concetto significativo:.

Cos’è il mobile marketing?

Da un punto di vista dei formati:

SMS (formati tradizionali) o Applicazioni (formati innovativi)?

Quali sono gli obiettivi raggingibili?

Advertising, Promozione o costruire una  relazione duratura con i propri clienti?

Dal punto di vista dei device:

cellulare, smartphone o tablet? I tablet sono a tutti gli effetti da considerare come mobile device su cui veicolare adv. e promozioni?

Quali sono le principali peculiarità associate al Mobile?
Alcune parole: Libertà, ubiquità, everywhere..

Proviamo a classificare le meccaniche promozionali del Mobile secondo il famoso  schema (promosso da Forrester Research, aggiungo io, Andrea avresti fatto bene a citarlo a mio avviso..) dei:

- Owned Media
– Earned Media
– Paid Media

Secondo questa classificazione applicata al mondo Mobile marketing:

PAID MEDIA:
– SMS /MMS inviate a utenti presenti in Database di terzi
– Mobile display advertising
– Mobile Keyword advertising

OWNED MEDIA:
– SMS/MMS inviate a utenti presenti in DB proprietari
– Mobile Site
– Mobile Brand Applications

EARNED MEDIA:
– Mobile Social Media (visibilitàguadagnata sui Mobile Social Network o sulla loro  versione mobile..)

A valle di tutto Andrea inserisce il QR-CODE, che non è un formato mobile in senso stretto ma che trova grandi possibilità di applicazione in questo contesto.

Vediamo qualche numero in merito ai PAID MEDIA:

+ 15% di investimenti sul Mobile rispetto all’anno precedente. In valore assoluto: circa 38 milioni di Euro investiti.-

Questo volume corrisponde a solo lo 0,5% della quota Advertising in Italia…

Cambia la tipologia degli investitori: prima erano sopratutto de mondo del mobile content, ora prevale il comparto delle aziende di altra natura..
60%
è la quota degli investimenti relativa a campagne SMS, anche se il Display Adv. è lo strumento che sta crescendo percentualmente di più; viceversa l’MMS è il formato che sta soffrendo di più..

Si assiste anche ad una maggiore diluizione ed allargamento dei mercati inserzionisti: 6 comparti sono necessari per raggiungere il 60% del totale.

Per quanto riguarda gli OWNED MEDIA: quale logica di interazione con il consumatore? il 70% degli intervistati dice che le Apps sono le forme di interazione prevalenti.

Su quale strategia allora puntare? Su un Mobile Site (Owned Media) o una Brand App?

D&G (Dolce & Gabbana) ha sviluppato sia un Mobile Site  sia una Brand App per iPhone
Trussardi per ora solo il Mobile Site..

Concludendo, analizzando i 100 Top Spender, 41 di essi ha sviluppato almeno una Mobile Brand App nell’ultimo anno +126%).

Non è sufficiente creare una sola Applicazione, un piano di comunicazione mobile implica investimenti per la promozione e la comunicazione.. (A questo proposito vi consiglio di guardare questa mia presentazione su Piano di comunicazione mobile per iphone)

Cosa manca di più al mercato, affinché possa decollare? Forse quella conoscenza e cultura aziendale minima per superare le diffidenze del nuovo mezzo, anche se nuovo ormai non lo è più molto, aggiungo io..

Un fatto positivo, secondo Andrea, è che sta maturando il network di filiera.

In conclusione pensare al Mobile significa cercare di far leva sulle peculiarità del device:

- immediatezza
– personalizzazione
– interazione
– localizzazione

“Saper declinare i contenuti con il contesto di fruizione per offrire un’esperienza di marca multicanale.” Chi riesce  a fare questo avrà successo :) .


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