Chi ha paura della Social Media content automation?

Premessa

Ho parlato velocemente l’altra sera di social media automation con l’amico Enrico Giubertoni che mi ha espresso un concetto molto chiaro;

sui Social automatizza le attività ripetitive, dedica il tuo tempo alla costruzione della relazione
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Ma quali sono le attività che posso automatizzare, e quali sono gli strumenti che ti possono aiutare? Lo scorso week-end ho provato a fare su me stesso un esercizio, ho analizzato come e quanto fossi sistematico, metodico nella mia gestione dei canali social. E ho scoperto che lo sono molto poco, o comunque non come dovrei.  Eppure ho scritto diversi libri in cui ho sempre dedicato almeno un capitolo alla definizione degli obiettivi, alla strategia e alle tattiche operative.

Analizza e Pianifica

Ancora una volta le nostre azioni, anche quelle di social media automation dovrebbero essere dettate  dai nostri obiettivi. Supponiamo che il mio obiettivo sia incrementare e rafforzare il mio personal branding mediante la condivisione e creazione di contenuti interessanti per la mia audience.

Supponiamo che abbia già definito le mie customer Personas, sappia già chi è il mio pubblico ideale, quali siano le sue abitudini, i suoi interessi, e come possa io soddisfarli con i miei contenuti.

Ma come creare un piano editoriale efficace sui social  e renderlo automatizzato?

Fino a che punto l’automazione non va in conflitto  con la mancanza di personalizzazione, di interpretazione personale?  Si applicherà il principio 80/20 anche alla social content curation? Intanto mi chiedo: [Tweet: “Si applicherà il principio 80/20 anche alla social content curation?”]

Pillole di Social Content automation

Quello che sono sicuro sta già facendo è:

• schedulare il tuo piano editoriale per almeno la prossima settimana
• ottimizzare l’orario di pubblicazione;  strumenti come Buffer e Hootsuite ti permettono di ottimizzare lo scheduling suggerendoti l’orario migliore per postare e anche la frequenza giornaliera, basandosi sull’analisi dei comportamenti dei tuoi fan, follower etc. Hootsuite ti permette di schedulare i tuoi post in 3 modalità: manualmente, facendo bulk scheduling o chiedendo a Hootsuite di schedulare la pubblicazione in base agli orari ottimali
•  utilizzare Followerwonk.com per analizzare gli orari in cui i tuoi follower sono più attivi
• aggiungere un messaggio personale, bastano poche parole, ai tuoi post

Figura 1: ottimizza gli orari di pubblicazione in basso al tasso di engagement generato. Questo grafico è ricavato dal mio Profilo su Buffer.

Ma ci sono anche alcuni comportamenti da evitare, come ci suggerisce Kristina Cirnero in un suo post publicato sul Blog di Hootsuite:

• non utilizzare gli Auto DM su Twitter, quei messaggi antipatici che ti arrivano appena hai deciso di seguire qualcuno su Twitter. In molti casi sono assimilabili allo spam
• non trattare i messaggi allo stesso modo per tutti i canali social; Twitter, Facebook e LinkedIn hanno lughezze differenti per ciascun post, nell’ordine: 140 caratteri,   63.206 per Facebook e 700 per LinkedIn, per lo status update. Tieni conto delle peculiarità, scrivi contenuti a lunghezza variabile
• non dimenticarti di tracciare e misurare l’efficacia della tua schedulazione
• non dimenticarti di leggere i post che stai pubblicando

figura 2: Buffer ti segnala i tuoi “Top Post” quelli che hanno generato maggiore engagement.

3 passi  per creare un flusso di contenuti

Proviamo a creare un flusso snello per alimentare di contenuti il tuo piano editoriale.

1. Utilizza un Feed Reader; un tempo c’era Google Reader, io utilizzo Feedly.com che considero il naturale successore di Google Reader. Utilizza il motore di ricerca di Feedly e cataloga una serie di siti per te interessanti, all’interno di alcune categorie. Io mi sono creato le seguenti categorie:
   • Blogging
   • Digital Marketing
   • Content marketing
   • Social media
   • Digital Gurus
   • Digital Sources
   • Social media marketing
   • LinkedIn Stuff
   • Google  Analytics

 

Figura 3. Il mio dashboard su Feedly.com

2. Crea un account Premium su Buffer o su Hootsuite; l’account Buffer di tipo Pro costa  io utilizzo entrambi, preferisco Buffer quando sono in velocità, Hootsuite lo reputo più completo e flessible, con una libreria di funzionalità aggiuntive, davvero notevole.  Consideriamo Buffer: puoi caricare in automatico, mediante strumenti come Zapier o IFTT, il tuo Buffer a partire dal tuo Feed reader. Io utilizzo entrambi.

3. Utilizza una delle “ricette“, ossia meccanismi automatizzati già programmati per collegare  2 strumenti differenti come Zapier.com o IFTT.com Feedly con Buffer; se non ti piace Buffer, puoi creare un trigger che alimenti Evernote o Pocket. In questo modo ti troverai per esempio dei taccuini già riempiti, in base alla categoria.

Figura 4: 3 ricette con Feedly. condividi i contenuti di una specifica categoria su Facebook, salvali in Evernote, caricali su Buffer.

Ecco, con questi semplici 3 passaggi, davvero da 5 minuti, hai creato un flusso automatizzato di contenuti per alimentare quel Content Monster sempre affamato di nuovi contenuti.

Conclusioni

• Automatizzare sui social è possibile, anzi necessario. 
  automatizzare sui social non solo è possibile ma necessario

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• Attenzione però a non automatizzare troppo e a rimanere vittima delle tue stesse mani, non rischiare di perdere il controllo della tua automazione.
  Idealmente potresti imparare da ogni piano editoriale settimanale per capire quali sono le fonti, i contenuti, le tipologie e i formati che generano maggiore engagement, ma anche lead e conversioni
• Parti sempre dai tuoi obiettivi e analizza le metriche per misurare il tuo piano editoriale
• Chiediti:  quanto sei disposto a perdere in tocco e partecipazione sull’altare dell’automazione?