Fate di Facebook il vostro Social Media Hub, seguendo questi 5 consigli:
1. Usa link ben visibili al tuo sito web /blog e verso le altre piattaforme Social (Twitter, LinkedIn, Youtube..): aiuta i visitatori ed i fan della tua pagina su Facebook ad entrare in relazione con i tuoi dipendenti, con il tuo Staff di assistenza e supporto. Esempio: la scheda “Meet the team” di Room 214, Social media Agency. Laddove possibile includi qunindi non solo i link alle altre piattaforme Social, ma ai profili Social dei dipendenti.
2. Integra altre Social Media App all’interno della pagina: ci sono moltissime apps gratuite su Facebook che permettono di integrare Blog, Twitter, Youtube, Slideshare etc. Esempio: Red Bull integra nella sua scheda Athletes assembla tutti i tweet degli atleti sponsorizzati dall’azienda. I loro Tweet appaiono anche nello Status update della Pagina di Red Bull.
3. Non limitarti ad una singola Facebook Page: se sei un Brand Globale considera di creare Pagine locali. Esempio: Sony Ericsson ha realizzato moltissime pagine distinte per ogni country (questa è quella http://www.facebook.com/sonyericssonita).
4. Crea una pagina per ogni prodotto: se hai molti prodotti popolari (es. auto, moto, elettronica..) puoi creare pagine specifiche per ciascun prodotto. Esempio: Fan Page di Honda CRZ, http://www.facebook.com/Disney?sk=app_146188222060593
5. Supporta altre Pagine (non ufficiali) create dai Fan su Facebook: un esempio eclatante è stato quello di Coca-Cola che supporta la pagina originariamente creata da 2 suoi fan. Coca-Cola li ha ricompensati invitandoli ad un Tour presso il loro quartier generale di Atlanta e anziché provare a prendere il controllo della pagina, li ha aiutati a far crescere engagement e contenuti prodotti da altri utenti.
La prossima puntata (la quarta) sarà dedicata alla produzione di contenuti per le Pagine Facebook. Alla Prossima!
Spunti e riflessioni sul marketing digitale
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