Partendo dal presupposto che non siate tra coloro che pensano che ignorare i commenti (o addirittura provare a cancellarli) sia una buona strategia per creare engagement e in generale per abbracciare i Social Media, vediamo come possiamo gestire in maniera efficace una lamentela o un feedback negativo (e non). Leggendo Likeable Social Media, ho ricavato […]
Likeable Social Media
Likeable Social Media di Dave Kerpen é il titolo di uno dei miei ultimi Kindke Books acquistati su Amazon e che sto cercando di leggere in questi giorni di vacanze al mare e di calma apparente. In realtà sono in una situazione di evidente difficoltà: – compiti con i bimbi – troppe distrazioni estive per […]
Segmentare la mia FanBase in base al Klout Score
Uno dei sogni proibiti di ogni Marketing Manager è quello di presentare il migliore messaggio/prodotto/offerta al momento giusto e alla persona giusta. La combinazione perfetta di targeting, time to market e Messaggio… immagina che tu voglia presentare contenuti, offerte e promozioni ai Fan della tua FanPage aziendale in base al loro livello di influenza, sulla […]
Social Media ROI
Sto ritemprando le membra e lo spirito rapito dalla bellezza e dalla quiete della campagna toscana. A volte basta poco per recuperare e rigenerarsi, e pensare ai nuovi progetti con un po’ di serenità, senza farsi travolgere dalla tipica frenesia milanese. Ora stiamo ripassando le tabelline con la piccola che ha le verifiche tra qualche […]
Social Media Business. Are you ready?
Come vedete purtroppo ultimamente faccio fatica a tenere il ritmo 🙁 sto scontando un po’ di sfortuna e vicissitudini familiari (moglie malata e infortunata..). Sono reduce da una settimana di incontri interessanti, in compagnia del mio amico Ivano di Lithium, azienda con cui sono Partner, con Aziende interessate a sviluppare una strategia ed un approccio […]
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