Questo èp il titolo di un post apparso su Business2Community.com che si chiede se e quando val la pena investire sui Social media. Alcune considerazioni: 1. Il ROI misura il ritorno “instanteneo” dell’investimento, o comunque nel breve periodo; nella sua formula infa

Riprendo a scrivere dopo qualche  giorno di assenza da questi schermi; i bimbi malati non si conciliano con il blogging..Leggo su Convince & Convert di una ricerca pubblicata da Awareness in merito all’attività di misurazione dell’impatto dei Social Media; è un tema ch

Sto lavorando ad una mia prossima Guida, dedicata proprio alla Social media analytics; nell’attesa vorrei condividere con voi quanto letto in un report pubblicato recentemente da Econsultancy, realizzato in associazione con Adobe,dal titolo: Quarterly Digital Intelligence Briefi

Riprendo alcuni concetti e una bella inforgafica pubblicata da Pam Dyer su SocialmediaToday sull’importanza di definire un processo per i Social media. Pam Dyer spiega bene l’importanza di poter prendere delle decisioni basate sui dati e sull’evidenza.  Alcune decisi

Sto leggendo con grande piacere e godimento il libro Social Media ROI di Vincenzo Cosenza (aka vincos) edito da Apogeo in formato Ebook; che dire,  un gran bel libro: chiaro, completo, aggiornato, con una visione strategica, scritto per i Manager e per gli appassionati, in realtà molt

Da qualche giorno sto valutando alcune piattaforme che offrono servizi di Facebook Analytics, da affiancare all’analisi classica e base da fare con Facebook Insights. Prima di tutto a mio avviso bisognerebbe chiedersi se per la tua pagina Facebook ha senso investire in questi se

Questo è un tema molto dibattuto e che soprattutto divide, crea contrasti e dibattiti animati; ci sono varie scuole di pensiero, i sostenitori della possibilità e necessità di tradurre in profitti, rispetto a coloro che invece ne sostengono l’impossibilità (e forse l’inuti

il mio amico Paolo mi segnala che la sua banca (che poi è anche la mia..) ossia IntesaSanPaolo ha aperto una pagina Facebook dedicata al customer care;  ecco la scheda iniziale; Il servizio è umano e come tale riflette gli orari d’ufficio, in realtà esteso fino alla sera alle 22

Sto ritemprando le membra e lo spirito rapito dalla bellezza e dalla quiete della campagna toscana. A volte basta poco per recuperare e rigenerarsi, e pensare ai nuovi progetti con un po’ di serenità, senza farsi travolgere dalla tipica frenesia milanese. Ora stiamo ripassando l

Jim Sterne (nella foto qui accanto insieme ad Avinash Kaushik)è da molti anni uno dei miei autori preferiti; credo di aver letto, con soddisfazione, tutti i suoi libri; ora sto leggendo da qualche giorno Social Media Metrics, la sua opera più recente;  interessante il modo in cui Jim